Возврат средств

Когда можно вернуть деньги

• в течение 14 дней с момента оплаты — по любой причине;
• в любой срок — если оплата прошла, а доступ не открылся и мы не смогли это исправить;
• если оплата списалась дважды — второй платёж вернём целиком.

Как оформить возврат

Напишите на [почта поддержки]: номер заказа, дату оплаты и последние четыре цифры карты. Ответим в течение трёх рабочих дней.

Куда и когда придут деньги

Деньги возвращаются только на ту карту, с которой была оплата, через ePay. Мы оформляем возврат в течение трёх рабочих дней после подтверждения. Банк карты зачисляет деньги обычно за несколько дней, но может и до 30 дней.

После возврата право пользования платформой прекращается.